本文摘要：机器人构建无接触式服务,以华住集团为事例,旗下5700多家酒店实行自助住进、机器人送来物、零秒退房、华住不会远程办理住进等智能化服务,尽量在疫情期间增加人员认识,减少病毒感染风险,确保酒店员工与住客 的安全性。此举在提高客户体验 的同时,也可根据客人 的消费行为和住店爱好对酒店日后 的运营管理及营销策略获取更为精准 的参照。

机器人构建无接触式服务,以华住集团为事例,旗下5700多家酒店实行自助住进、机器人送来物、零秒退房、华住不会远程办理住进等智能化服务,尽量在疫情期间增加人员认识,减少病毒感染风险,确保酒店员工与住客 的安全性。此举在提高客户体验 的同时,也可根据客人 的消费行为和住店爱好对酒店日后 的运营管理及营销策略获取更为精准 的参照。

　　吉之莹补足说明道：“利用智能终端、大数据和新技术驱动酒店智能运营递归是 未来发展重点,发展前景辽阔,科技助力品质优化,非常丰富智能酒店服务内涵,通过硬件与软件 的技术创新构建简练高效 的流程操作者,减少酒店人力成本,提高服务效率。

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